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Zum Bereich der Unternehmenskommunikation gehört neben der reinen Pressearbeit für das Klinikum, das Krankenhausmagazin "BesuchsZeit", die inhaltliche Betreuung der Klinikums-Homepage und die Organisation von Veranstaltungen im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit.

Beim Beschwerdemanagement, einem Teilbereich des Qualitätsmanagements, geht es darum, alle eingehenden Beschwerden umgehend zu bearbeiten und zu sammeln, um in gewissen Abständen einen Überblick über die Haupt-Beschwerden zu bekommen.

Beschwerden werden im Klinikum Friedrichshafen als Anstoß für Veränderungen  der Arbeit in allen Bereichen angesehen und sind deshalb kein "lästiges Übel" sondern ein wichiger Bestandteil in der Kommunikation mit unseren Patienten und deren Angehörigen oder auch den niedergelassenen Ärzten und Pflegeeinrichtungen.